Obiectivul actual este cel care marchează agenda multor companii: o integrare a ambelor pentru a lansa o strategie de marketing care vizează vânzarea unui produs sau serviciu cu cele mai bune garanții.
Ce este inteligența intelectuală? Capacitatea unei persoane de a analiza situațiile în mod obiectiv, conștient, în mod deliberat. Capacitatea de a asimila informații și de a le folosi pentru a rezolva probleme. Este o abilitate genetică, cognitivă, marcată de coeficientul intelectual.
Pe de altă parte, inteligența emoțională se referă la aptitudinile și abilitățile pe care le manifestă o persoană atunci când își reglează sentimentele și pe cele ale publicului către care este direcționată. Este modul în care trebuie să ne ocupăm de emoții, de subiectivitatea noastră.
Ceea ce ne ghidează comportamentul. Născut în copilărie și se dezvoltă de-a lungul vieții.
Ce este mai important în marketing?
Din ce în ce mai mulți autori optează mai mult pentru inteligența emoțională decât inteligența intelectuală ca bază pentru succes în strategia lor de marketing.
Aplicarea unei inteligențe emoționale mai mari permite unei companii sau unei companii să obțină o performanță mai bună de la lucrătorii săi. Și tocmai această subiectivitate permite autocontrolului să poată gestiona mai bine situațiile care ni se prezintă.
Inteligența emoțională este prezentată ca o abilitate înnăscută, dar este dobândită în timp, în funcție de experiențele pe care le trăim.
De asemenea, ne permite să găsim acele sentimente care ne sunt dăunătoare, cum ar fi frustrarea sau furia, pentru a le controla și a încerca să ne schimbăm atitudinea. Este intangibil și este decisiv pentru obținerea succesului profesional și personal. Cu inteligența emoțională putem face față situațiilor și devine un instrument care ne oferă liniile directoare pentru a ști cum ne raportăm la ceilalți.
Ce variabile sunt implicate în inteligența intelectuală?
Acestea sunt cele mai importante:
- Capacitatea de observare.
- Memoria.
- Învățarea.
- Abilitati sociale.
Unele variabile implicate în inteligența emoțională
Urmează următoarele:
- Onestitatea.
- Loialitatea.
- Responsabilitatea.
- Solidaritatea.
Inteligența emoțională poate fi lucrată pe tot parcursul vieții pentru a o îmbunătăți și a putea obține mult mai multă performanță.
Diferența dintre comunicarea verbală și cea non-verbală