Sistemele de organizare a afacerii permit cunoașterea structurii unei companii, modul în care este configurată luarea deciziilor sau canalele utilizate pentru comunicare.
Vom realiza trei tipuri de clasificări pe baza acestor premise. Gradul de formalitate (structura), gradul de centralizare (decizii) și modul de a se face cunoscut în interior și în exterior (comunicare).
Sisteme de organizare a afacerilor datorită formalității lor
În acest caz, organizațiile sunt clasificate în funcție de structura lor. Adică, dacă ierarhiile sau nivelurile sunt clar arătate în ea. Putem vorbi de două tipuri:
- Organizații formale: În ele ierarhia formală este clară și concisă. Există diferite niveluri de comandă și fiecare știe care sunt puterile lor. Ele pot fi liniare, funcționale, personal sau un amestec al celor trei. În acest caz, structura este de obicei reprezentată prin intermediul unor organigrame verticale, liniare sau similare.
- Organizații informale: În ele, se acordă o mai mare importanță structurii informale a companiei. Adică grupuri care sunt create spontan. Tipurile de organigrame care sunt utilizate de obicei sunt orizontale, circulare sau similare.
Sisteme de organizare a afacerilor datorită gradului lor de centralizare
Gradul de centralizare este un alt mod de clasificare a tipurilor de organizare. În acest caz, analiza se concentrează pe concentrarea procesului decizional.
- Organizație centralizată: Ierarhia se află la nivelul superior și este cea care ia majoritatea deciziilor. La rândul său, există puține delegații la niveluri inferioare. Sunt de obicei organizații care au nevoie de decizii rapide și puțin discutate.
- Organizare descentralizată: În acest caz ierarhia este distribuită între diferite niveluri. Deciziile se iau prin delegare și prin consens. Acest tip de structură apare de obicei la companii care se confruntă cu piețe foarte competitive.
Organizarea afacerilor și sistemele de comunicare
În cele din urmă, să privim aspectul comunicării. Nu are o relație directă cu clasificarea sistemelor de organizare a afacerilor, dar are o relație indirectă. Modul de comunicare este strâns legat de modul de organizare.
- Comunicare internă descendentă: În acest caz găsim o modalitate de comunicare care începe de la nivelurile superioare. Lucrătorii primesc informațiile și le aplică. Este frecvent în organizațiile formale și centralizate.
- Comunicare internă ascendentă: Este inversul celui precedent. În acest caz, merge de la muncitori la directori. Este predominant în organizațiile formale și descentralizate și permite un feedback clar.
- Comunicare orizontală: În acest caz apare între persoane de același rang. Poate fi găsit și în companii care au o structură bazată pe organigramele orizontale. Scopul este coeziunea și munca în echipă. Este cel mai utilizat în organizațiile informale și descentralizate.
- Comunicare externă: Acesta ar fi modul în care compania se face cunoscută în străinătate. Ar fi compus din publicitate, propagandă, relații publice sau rețele sociale, printre altele.
Exemple de sisteme de organizare a afacerilor
Pentru a termina, să ne uităm la câteva exemple concrete de organizații de afaceri și modul în care acestea s-ar potrivi în conformitate cu clasificările anterioare. Vom folosi exemple fictive.
- Companie de telecomunicații bazată pe un sistem de magazin francizat. Astfel, ne-am confrunta cu o organizație clar descentralizată, francizații au multă autonomie. Ar fi, de asemenea, formal, deoarece ierarhia este clară, cu organigrame liniare și francizații depind de obicei de managerii de zonă.
- Companie petrolieră cu delegații teritoriale. În acest caz, ne confruntăm cu o structură formală, deoarece ierarhia este perfect stabilită, cu organigrame verticale sau ierarhice. Pe de altă parte, ar fi centralizată, deoarece deciziile merg de la direcția generală la delegațiile teritoriale.
- În cele din urmă, putem lua exemplul unei mici companii de software al cărei proprietar și CEO este, de asemenea, inginer. În acest caz, avem de-a face cu sisteme informale de organizare a afacerilor, de tip circular. În plus, este foarte descentralizat, luând decizii între toți, chiar dacă regizorul are ultimul cuvânt.
