Multe companii se întreabă dacă ar trebui să externalizeze anumite funcții pentru a reduce costurile. Deși această formulă poate ajuta la reducerea cheltuielilor, poate avea și dezavantaje.
Externalizarea, cunoscută și sub denumirea de „externalizare”, constă într-o companie care contractează cu o altă organizație pentru a îndeplini o serie de funcții îndeplinite anterior de compania însăși.
Există multe servicii care pot fi subcontractate: administrarea, întreținerea, chiar și o parte a procesului de producție poate fi transferată către o altă companie. Este cazul unei companii precum Nike, care, grație externalizării, vânzările sale au crescut cu peste 35% în 1996. Brandul sportiv a transferat faza de producție către alte companii, având grijă de fazele de pre-producție și post-producție. . Cu toate acestea, trebuie remarcat și faptul că, conform unor surse, producția a fost realizată în condiții de exploatare a muncii. Și, când vine vorba de subcontractare, trebuie să acordați atenție și aspectelor etice.
În funcție de tipul de activități pe care compania le subcontractează, ne vom confrunta cu o externalizare tactică sau cu o externalizare strategică. Astfel, dacă compania subcontractează serviciul de curățenie, ar fi o externalizare tactică, deoarece este o sarcină auxiliară. Dimpotrivă, dacă compania alege să externalizeze întregul proces de producție, ne-am confrunta cu un caz de externalizare tactică, deoarece o sarcină fundamentală pentru companie este externalizată.
Motive pentru externalizare
Faptul că externalizarea oferă multiple avantaje pentru orice organizație de afaceri este un fapt. În continuare, vom prezenta argumentele în favoarea externalizării.
Vă permite să vă concentrați eforturile pe cele mai importante domenii
Externalizarea anumitor funcții poate permite companiei să se concentreze asupra proceselor fundamentale, transformându-și energiile în activitățile care îi afectează cel mai mult afacerea. În acest fel, sarcinile auxiliare sau secundare nu vor absorbi atât de mult timp sau resurse.
Reducerea costurilor
Probabil unul dintre cele mai importante motive atunci când pariați pe externalizare este reducerea costurilor. Există multe ocazii în care o companie oferă servicii la un cost mai mic decât ceea ce s-ar putea confrunta o companie atunci când desfășoară activitatea în sine. Dovadă este că multe companii și-au sporit profiturile prin reducerea cheltuielilor prin externalizare.
Experiența și specializarea companiilor subcontractate
Companiile externalizate sunt specialiști în îndeplinirea sarcinilor pentru care sunt angajate. Cu alte cuvinte, au o experiență vastă și sunt mai eficienți. Astfel, prin subcontractarea cu o companie experimentată și eficientă din punct de vedere economic, vor exista anumite avantaje față de alte companii concurente. Tocmai relația dintre firma contractantă și firma subcontractată poate duce la o simbioză, un mod de a lucra împreună care aduce beneficii ambelor companii.
Flexibilitate
Un aspect al externalizării sau al externalizării care ar trebui subliniat este flexibilitatea. Compania contractantă poate decide când să subcontracteze unei alte companii, continuându-și activitatea fără a cauza nicio problemă. Astfel, este clar că externalizarea lasă o gamă largă de furnizori deschise companiei contractante.
Probleme derivate din externalizare
Am subliniat anterior că companiile subcontractate sunt adevărați specialiști în furnizarea anumitor servicii. Ei bine, ca specialiști, aceste companii au tehnologii care nu sunt întotdeauna la îndemână pentru companiile contractante.
Cu toate acestea, nu tot ce străluceste este aur și, înainte de externalizare, nu trebuie să vă concentrați doar pe reducerea costurilor, deoarece există multe alte probleme de cântărit.
Găsiți un furnizor bun
Dacă un serviciu este externalizat către o companie neserioasă, care nu respectă condițiile convenite în contract, acest lucru poate duce la probleme pentru organizația contractantă. În acest fel, antreprenorul ar putea întâmpina probleme în procesele sale de producție și aprovizionare, fără a uita că consecințele ar putea să-i afecteze financiar, administrativ și chiar reputația.
Tehnologia
Astăzi, aspectele tehnologice sunt esențiale în competiția dintre companii. Prin urmare, dacă anumite funcții sunt lăsate în mâinile altor organizații, compania însăși poate pierde contactul cu tehnologia, poate deveni depășită sau poate cădea într-o profundă ignoranță tehnologică.
Cultură corporatistă
Cultura companiei reprezintă valorile unei organizații de afaceri, modul său de înțelegere a muncii, viața de zi cu zi și abordarea provocărilor. Cu greu va exista o relație fructuoasă cu compania externalizată dacă aceasta nu împărtășește o filosofie de afaceri similară. Vor avea moduri diferite de a face lucrurile și, prin urmare, vor exista probleme.
Importanța unei bune planificări
Delegarea funcțiilor are avantajele sale, deoarece ajută la reducerea costurilor. Cu toate acestea, dacă planificarea externalizării nu a fost făcută bine, costurile pot ajunge să crească.
Pierdut de control
Funcțiile de externalizare înseamnă că compania se poate concentra pe activitățile de bază, dar poate duce și la probleme. Lăsând anumite zone în mâinile terților, se pierde controlul și, în absența vigilenței, pot apărea situații de neloialitate, furt și fraudă. Prin urmare, este necesar să se stabilească un anumit nivel de supraveghere a zonelor externalizate.
Calitate scăzută a serviciului
Este un fapt că externalizarea poate ajuta la reducerea costurilor, dar de multe ori, confruntate cu oferte foarte atractive pentru angajarea companiilor, organizațiile externalizate pot ajunge să ofere servicii de calitate scăzută.