Piramida lui Maslow explică de unde provin impulsurile comportamentului uman, adică de ce facem ceva sau de ce gândim într-un anumit fel? Acest lucru poate fi transferat în mediul de afaceri și îl putem vedea dintr-un alt punct de vedere, de ce cumpărăm unele produse și nu altele? o De ce îl cumpărăm de la unele mărci și nu de la altele?
Piramida lui Maslow este o strategie avansată de publicitate. Înțelegând modul în care funcționează piramida Maslow, companiile știu cum ne comportăm și, prin urmare, de ce clienții își cumpără produsele în loc de produsele concurenței și invers.
Potrivit lui Maslow, ființele umane tind să-și satisfacă nevoile într-o direcție ascendentă, adică nu vom cumpăra un produs care să ne ofere securitate sau recunoaștere socială dacă nu am acoperit nevoile de bază înainte. Deci, o companie își va adapta produsul, mesajul sau comunicarea la acel nivel de nevoie pe care crede că îl poate acoperi și satisface.
Piramida lui Maslow în marketing
De exemplu, ce diferențiază un client BMW de un client Citroën, presupunând că ambii au aceeași putere de cumpărare? Că Citroën satisface nevoia „de bază” de a se deplasa prin oraș ca BMW, dar BMW satisface și alte nevoi, care sunt cele de acceptare socială și stimă de sine.
Un alt exemplu al modului în care companiile folosesc această teorie în avantajul lor este Coca-Cola. În principiu, prin natura sa, ar aparține celui mai de jos pas al piramidei, va potoli setea, totuși campaniile sale de publicitate și marketing se concentrează pe arătarea calităților care ne permit să îmbunătățim prietenia și apartenența la un grup, adică calități care să satisfacă a treia treapta piramidei.
Pe scurt, piramida lui Maslow ne permite să clasificăm comportamentele umane. Aceste informații stau la baza marketingului, deoarece principalul obiectiv al marketingului este satisfacerea nevoilor pieței. Acesta este motivul pentru care aplicarea piramidei lui Maslow în marketing este atât de frecventă.
4p’s de marketing