Publicul țintă este setul de consumatori, clienți ideali sau cumpărători care sunt direcționați de o companie cu scopul de a-i seduce cu un produs sau serviciu specific.
Adică, publicul țintă este oricine ar putea avea nevoie de produsul sau serviciul oferit de companie.
Determinarea publicului țintă pentru un produs este esențială pentru ca propunerea propusă să fie profitabilă și de succes. O companie trebuie să identifice cine sunt consumatorii potențiali ai serviciilor sale pentru a defini strategiile și implementarea acestora care vizează sectorul respectiv.
Factori pentru identificarea publicului țintă
Pe lângă produsul care este destinat să fie oferit unui anumit sector, este util să le cunoaștem gusturile și dorințele pentru a ajunge la el prin mesaje relevante și interesante care trezesc curiozitatea și atracția. Există mai mulți factori pentru identificarea acestora, aceștia sunt principalii:
- Caracteristici demografice: Ar putea fi unele ca vârsta, puterea de cumpărare, sexul, cultura sau religia.
- Arie geografică: Răspunde la zonele în care locuiți sau cumpărați produse. De obicei, ne referim la zona geografică ca orașe, orașe, regiuni sau țări.
- Comportamentul consumatorului: Este vorba despre idealul final cu care cumpără consumatorul, precum și despre procesul de cumpărare pe care îl desfășoară. În funcție de anumiți factori, cum ar fi stima de sine sau ceea ce intenționați să proiectați către societate, acesta va fi guvernat de unul sau de celelalte produse.
- Trăsături psihologice: Se referă la apartenența la un grup, gusturi, preferințe, personalitate sau stiluri de viață diferite.
- Factori economici: Nivelul veniturilor, tipul contractului, economisitorul sau profilul consumatorului.
Exemplu de factori
Putem găsi câteva exemple de factori pentru a selecta publicul țintă în următoarele:
- Sex: Există produse care vizează un anumit sex și este necesar să se efectueze o segmentare anterioară. De exemplu: parfumurile pentru femei. Deși multe produse încearcă să caute egalitatea atunci când se adresează ambelor sexe, unele aplică această distincție luând în considerare caracteristicile produselor sau serviciilor.
- Putere de cumpărare: Este un alt factor care este luat în considerare și investigat la întâlnirea cu publicul țintă. Companiile trebuie să aibă o înțelegere clară a nivelului economic al consumatorului pe care îl vizează pentru a se asigura că pot cumpăra produsele pe care le produc.
- Vârstă: De obicei, este împărțit în intervale specifice, de exemplu de la 12 la 18 ani. Mai multe etape sunt diferențiate de-a lungul vieții. Nivelurile de cunoaștere și practică în anumite domenii sunt luate în considerare ținând seama de vârstă. De exemplu: adolescenții vor avea o experiență practică mai avansată a noilor tehnologii decât vârstnicii.
Importanța cunoașterii publicului țintă
Cunoașterea publicului țintă poate genera mai multe vânzări într-o companie. Iată câteva dintre motivele pentru care va fi util să îl identificați:
- Claritate strategică a afacerii: Pentru a crea strategii eficiente, unul dintre factorii care trebuie cunoscuți este consumatorul sau persoanele care ar putea fi interesate de un anumit produs. Un studiu aprofundat al potențialilor consumatori va dezvălui ce se poate face pentru a-i viza mai eficient.
- Optimizarea resurselor și costurilor: Există bugete pentru campaniile de marketing și strategiile de comunicare. Dacă profilul publicului este cunoscut într-un mod foarte definit, ne va permite să știm unde să investim banii și ce acțiuni să evităm pentru o cheltuială care nu este utilă.
- Îmbunătățiți munca în echipă: Compania este alcătuită din mai multe departamente, dacă toată lumea știe și are clar despre potențialul consumator, va facilita coeziunea și va centraliza obiectivele în acel tip specific de client către care se îndreaptă compania.
Relația dintre publicul țintă și piața țintă
Termenii de piață țintă și publicul țintă sunt legați între ei, dar diferă în ceea ce privește aplicația lor. Piața țintă a unei companii poate fi, de asemenea, publicul ei țintă, dar nu este întotdeauna cazul.
Experții din lumea afacerilor, Philip Kotler și Gary Armstrong, subliniază că piața țintă este un set de indivizi care împărtășesc nevoi comune sau caracteristici pe care compania decide să le servească. Aceste persoane sunt, în general, utilizatorii finali ai unui produs.
Pe de altă parte, expertul Tom Duncan definește publicul țintă drept „un grup care are un mare potențial de a răspunde pozitiv la un mesaj de marcă”. Acești oameni sunt publicul țintă pentru mesaj.
Piețele țintă afectează și influențează strategia generală de piață a unei companii. Publicul vizat este asociat cu un anumit mesaj.
Studiu de piață
