Comunicarea orizontală este una care se pune în practică între indivizi care aparțin aceluiași nivel ierarhic în cadrul companiei. Sunt muncitori care au același rang în cadrul companiei, deși nu trebuie să aparțină aceluiași departament.
Comunicarea orizontală este cea stabilită între persoane care aparțin aceluiași nivel în organigrama companiei.
Nu este necesar ca acești angajați să facă parte din același departament, dar această comunicare se caracterizează prin realizarea între lucrători cu aceeași ierarhie.
În acest tip de comunicare nu există autoritate și nici nu există o anumită subordonare, așa cum se poate stabili în comunicarea verticală.
În comunicarea orizontală, obiectivul este de a interacționa cu persoane cu poziții similare în ceea ce privește ierarhia în cadrul companiei. Rezolvați probleme, cunoașteți-vă mai bine și promovați o comunicare optimă în mediul de lucru.
Comunicare verticalăCând se utilizează acest tip de comunicare?
Este utilizat în mod normal în următoarele cazuri:
- Când urmează să fie lansat un anumit proiect și este necesar un grad ridicat de coordonare între departamente sau lucrători de un nivel similar.
- Stabiliți sprijin, oferiți informații și integrare unui nou coleg. În acest caz, angajații departamentului respectiv vor stabili o comunicare care să vizeze persoana respectivă care se adaptează cât mai bine posibil.
Pentru ce este comunicarea orizontală?
Se recomandă punerea în practică pentru următoarele:
- Favorizează rezolvarea problemelor prin stabilirea unei comunicări mai bune între angajații de rang similar.
- Îmbunătățește coordonarea echipelor de lucru și promovează cea mai bună realizare a rezultatelor.
- Se stabilește un mediu de lucru mult mai pozitiv.
- Deciziile sunt luate mai rapid și mai eficient.
- Se stabilesc legături emoționale mai profunde și se promovează compania.
Exemple de comunicare orizontală
Acestea sunt câteva exemple importante atunci când vine vorba de comunicare orizontală:
- Când angajații comunică prin e-mailuri, chaturi sau prin intranetul companiei.
- Întâlnirile care se stabilesc între ele. De exemplu, atunci când vine vorba de cooperarea la un proiect și se țin diferite întâlniri pentru a-l evalua, a împărtăși sugestii și un plan de acțiune.
- Evenimente de petrecere a timpului liber între colegi. De exemplu, întâlnirea la aperitiv cu colegii din același departament pentru a face schimb de opinii și a se cunoaște puțin mai bine.
- Sunați-vă reciproc pentru a răspunde la întrebări despre orice sarcină care necesită ajutor între lucrătorii de același grad sau departament.
De asemenea, este important să se stabilească o serie de orientări sau reglementări pentru ca comunicarea orizontală să fie eficientă. Trebuie remarcat faptul că promovarea ascultării active, a empatiei și a asertivității va ajuta la facilitarea unei comunicări mult mai productive pentru interlocutori.