Mediator - Ce este, definiție și concept
Un mediator este un organism individual sau profesional însărcinat cu medierea și consilierea oamenilor și a companiilor. Se ocupă de recomandarea către părțile care utilizează serviciile sale, precum și de soluționarea posibilelor conflicte.
Există un număr mare de discipline sau domenii de lucru în care un mediator își poate îndeplini atribuțiile.
În acest sens, există opțiuni precum medierea profesională în afaceri, medierea legală și legală sau altele precum medierea familială sau medierea legată de sănătate.
Alternativ, în ultimele decenii au apărut noi tendințe în domeniul medierii, datorită creșterii unor discipline precum medierea culturală sau educațională.
Obiectivul principal al mediatorului
În multe cazuri, activitatea de mediere este o modalitate de a evita conflictele legale sau de a fi adusă în fața instanțelor sau a altor organe de decizie.
În majoritatea cazurilor, sfaturile acordate părților interesate implică un element de arbitraj și mediere, al cărui obiectiv principal este rezolvarea conflictelor sau luarea deciziilor și acordurilor.
Din acest motiv, un mediator trebuie să aibă un grad ridicat de imparțialitate și independență pentru a-și desfășura activitatea în mod corespunzător.
Din acest motiv, se consideră că acești profesioniști își asumă responsabilități pe plan extern.
Principalele caracteristici ale unui mediator
Activitatea desfășurată de mediatori le configurează profilul profesional în așa fel încât:
- Un mediator poate acționa atât sub forma unei persoane fizice, cât și a unei persoane juridice.
- În același timp, există atât mediatori în sfera publică, cât și în cea privată.
- Aceștia acționează urmând liniile directoare ale terților. În multe cazuri, companiile în sine le plasează ca o legătură cu rețeaua lor de clienți. Dacă lucrează doar pentru unul dintre ei, sunt numiți agenți exclusivi.
- Există, de asemenea, modul individual, în care un profesionist este format ca consilier independent sau aparține unei companii dedicate acestor funcții. Acestea sunt denumite în mod obișnuit agenți legați.
- Trebuie să aveți pregătire și cunoștințe despre diferitele produse existente. Cu alte cuvinte, un mediator trebuie să aibă o pregătire sau o pregătire specifică în zona în care își desfășoară sarcina de mediere.
- Având în vedere cele de mai sus, trebuie să puteți stabili modele de lucru și sfaturi, precum și să le puteți comunica fidel clienților dvs.
- Remunerația lor se face, în mare măsură, prin comisioane. Adică, adesea realizarea anumitor obiective sau finalizarea diferitelor proiecte specifice determină profitul dvs.
- Efectuarea lucrărilor de mediere este reglementată legal. Cu alte cuvinte, este necesară înregistrarea oficială a fiecărui profesionist care îndeplinește aceste sarcini. Acesta este cazul în domenii precum financiar, asigurări sau juridic.
Exemple de mediator în contexte diferite
Figura mediatorului profesional este prezentă în mai multe domenii ale zilei de zi, devenind un rol zilnic de relevanță în anumite sectoare sociale și economice.
În domeniul finanțelor, un mediator este un agent economic care are sarcina de a recomanda clienților săi anumite produse financiare. Ele oferă clienților lor oportunități de investiții în polițe de asigurare, valori mobiliare sau alte instrumente financiare benefice.
Rezultatul este exemplele de intermediari financiari, brokeri sau brokeri și intermediari de asigurări și brokeraje.
Prezența mediatorilor în litigiile de afaceri sau alte operațiuni strategice care implică ajungerea la acorduri, cum ar fi crearea de asocieri mixte sau înființarea unui ERE, este, de asemenea, foarte frecventă.
Urmând această linie, este important să subliniem rolul mediatorilor legali sau legali. Aceste cifre sunt esențiale în rezolvarea conflictelor de tot felul și se bazează pe diferitele legi. Exemple de acestea sunt medierile în proceduri de divorț sau cazuri de mediu.
