Procesul de comunicare - Ce este, definiție și concept
Procesul de comunicare este unul care are loc între expeditor și receptor. Primul emite un mesaj îndreptat spre al doilea și este efectuat printr-un anumit canal.
Procesul de comunicare are loc între expeditor și receptor, dar pentru aceasta este important să rețineți că sunt implicate o serie de elemente importante. Când doriți să transmiteți un mesaj, este esențial să existe două sau mai multe persoane pentru ca acest proces de comunicare să aibă loc.
Canalul, codurile utilizate, feedback-ul care există între ambii subiecți, printre alte elemente, trebuie de asemenea luate în considerare.
Elemente ale procesului de comunicare
Acestea sunt elementele esențiale pentru ca procesul de comunicare să aibă loc:
- Transmiţător: Acest subiect este esențial, deoarece este responsabil pentru emiterea mesajului cu scopul de a ajunge la receptor într-un mod clar, concis și eficient. Poate fi unul sau mai mulți destinatari care primesc acest mesaj.
- Mesaj: Un alt element incontestabil, deoarece mesajul este ceea ce doriți să manifestați. Este acel conținut care trebuie elaborat astfel încât să provoace un impact asupra receptorului. Trebuie să aveți mare grijă de caracteristicile sale și de faptul că este clar și apropiat, deoarece trebuie să fie ușor de înțeles de către receptor.
- Codificare: Este procesul pe care îl desfășoară emitentul atunci când configurează mesajul, alege cel mai potrivit canal și pregătește conținutul pe care dorește să îl transmită. Toate acestea corespund subiectului emitent.
- Canal: Este mijlocul prin care mesajul ajunge la receptor. Puteți alege scrisori, rețele sociale, radio, reviste, televiziune, printre altele. În cele din urmă, este o chestiune de a alege cel mai potrivit canal, astfel încât mesajul difuzat să ajungă cu garanții printr-un canal eficient.
- Decodare: Acest proces revine destinatarului. Aici el se ocupă de înțelegerea mesajului și de înțelegerea a ceea ce a primit.
După efectuarea tuturor acestei proceduri, lucrul obișnuit este că există un proces de feedback în care destinatarul, în acest caz receptorul, poate comenta sau coresponda cu orice alt mesaj ca răspuns la expeditor.
În acest caz, rolurile vor fi schimbate, dar procedura ar fi aceeași.
Există câteva elemente care pot împiedica procesul de comunicare să ruleze fără probleme și eficient. Acesta este cazul zgomotului. Poate apărea dacă mesajul nu este bine pregătit, dacă canalul ales nu este cel mai potrivit sau dacă receptorul nu este capabil să înțeleagă codurile și conținutul pe care îl primește.
Dacă apare această problemă, procesul de comunicare nu se desfășoară în mod optim, deci ar fi necesar să se evalueze că eșuează și să se efectueze un proces de comunicare mai atent și mai eficient, având grijă de fiecare element care intervine în detaliu.
