Metoda Delphi este o tehnică de predicție care obține și rafinează ideile unui grup de experți asupra unei probleme complexe.
Nu există nicio limită în ceea ce privește domeniile de aplicare pentru această tehnică de comunicare de grup. Flexibilitatea sa permite căutarea de soluții la probleme de orice fel prin consens.
Caracteristicile metodei Delphi
Unele caracteristici ale metodei Delphi sunt:
- Anonimat: Experții care alcătuiesc grupul sunt necunoscuți, vor cunoaște opiniile altora doar pentru feedback.
- Interacțiune controlată și feedback: Același chestionar este realizat în mod constant și părerea fiecărui expert este împărtășită grupului. În acest fel, experții își pot schimba răspunsul în timp ce învață alte puncte de vedere.
- Heterogenitate: Pot participa experți specializați în diferite domenii.
Importanța metodei Delphi
Importanța acestei metode este că permite să se ajungă la o concluzie pe baza diferitelor opinii ale participanților. În acest fel, părerile mai puțin solide sau mai extreme sunt abandonate pe măsură ce activitatea progresează.
Astfel, aplicarea acestei metode permite găsirea unei soluții consensuale la o problemă sau prognoza unei variabile.
Etapele metodei Delphi
Structura metodei Delphi este simplă și constă din următoarele faze:
- Definiția obiectivelor: În principiu, trebuie să ridici conflictul. Adică, este necesară o formulare clară și concisă a problemei. Experții trebuie să știe exact ce subiect vor discuta.
- Alegerea participanților: Ulterior, trebuie stabilit cine va fi moderatorul și grupul de experți.
- Pentru moderator, este ideal să fii o persoană neutră, familiarizată cu subiectul. Adică servește și ca cercetător pentru a conduce dezbaterea în direcția cea bună.
- Alegerea grupului de experți trebuie să răspundă unei logici de eșantionare, având în vedere resursele disponibile. În plus, li se cere să fie persoane cu experiență și acces la informații fiabile și de calitate. De asemenea, este de preferat să se realizeze eterogenitatea echipei pentru a acoperi toate punctele de vedere posibile.
- Runde de întrebări: Odată ce cele de mai sus au fost definite, continuăm cu lansarea chestionarului efectuat anterior. Întrebările trebuie cuantificate și grupate, prin urmare, se recomandă să puneți întrebări foarte specifice. În plus, aceștia trebuie să acopere întreaga imagine pentru a evita prejudecăți în opinia experților. Cu feedback-ul răspunsurilor, întrebările pot fi rafinate pentru a conduce rezultatul către obiectivul declarat. De exemplu, furnizați date statistice ale răspunsurilor ca medie sau mediană. Acest lucru ajută la excluderea răspunsurilor mai puțin robuste sau mai extreme. Se repetă de câte ori este necesar.
- Evaluarea rezultatelor: În cele din urmă, odată ce ați atins o stabilitate mai mare în răspunsuri, trebuie să acționați pe baza rezultatelor obținute.