O variabilă ordinală este un tip de variabilă statistică calitativă care exprimă în cuvinte o calitate care poate fi sortată în natură.
Adică, o variabilă ordinală este o variabilă care poate fi ordonată. Astfel, dacă spunem că într-un sprint de 100 de metri, Andrés a fost primul, José al doilea și Pablo al treilea. Această poziție este sortabilă, poate fi comandată de la cel mai mare la cel mai mic sau de la cel mai mic la cel mai mare. Adică într-un mod descendent sau ascendent.
Deci, cu referire la variabilele calitative le găsim pe cele ordinale. Variabilele ordinale, spre deosebire de variabilele nominale, pot fi ordonate ierarhic. Un alt exemplu, în acest sens, ar putea fi că o leziune este ușoară, moderată sau severă. Variabila este gravitatea vătămării și poate fi comandată în funcție de gravitate. În cazul în care nu este posibil să o ordonăm ierarhic, am vorbi despre o variabilă nominală.
Exemplu de variabile ordinale
În cele ce urmează vom vedea câteva exemple de variabile ordinale:
- Rating de credit. Acest lucru va fi mai bun cu cât solvabilitatea este mai mare conform agenției de rating.
- Notă dintr-un test. De exemplu, un examen clasificat ca Eșuat, Aprobat, Remarcabil, Excelent și Onoruri.
- Poziția într-o carieră sportivă. Prima, a doua, a treia, a patra etc.
- Satisfacția față de serviciul pentru clienți. Foarte nemulțumit, nemulțumit, neutru, mulțumit și foarte mulțumit.
Am putea numi alte exemple, dar acestea sunt unele dintre cele mai reprezentative. Cel mai important lucru este să știi cum să identifici aceste tipuri de variabile statistice. În plus, vom vedea două exemple mai dezvoltate de variabile ordinale: un scor de testare și satisfacția clienților unei companii de telefonie cu privire la serviciul pentru clienți.
Note de examen economic
Un grup de 10 studenți a susținut un test pe concepte economice acum o săptămână și notele au fost după cum urmează:
| Student | Calificare |
|---|---|
| 1 | Aprobat |
| 2 | suspans |
| 3 | Remarcabil |
| 4 | Remarcabil |
| 5 | suspans |
| 6 | Aprobat |
| 7 | Remarcabil |
| 8 | Aprobat |
| 9 | Remarcabil |
| 10 | Cu onoruri |
Tabelul de mai sus arată notele pentru fiecare dintre cei 10 elevi. În total avem 2 eșecuri, 3 aprobate, 3 remarcabile, 1 remarcabile și 1 onoruri. În propoziția de mai sus, tocmai le-am sortat în ordine crescătoare. Adică mai întâi cele mai mici note (eșecuri) și în cele din urmă cea mai mare notă (onoruri). Dacă am fi făcut-o invers, ar fi în ordine descrescătoare.
Satisfacția clienților unei companii de telefonie cu privire la serviciul pentru clienți
O practică obișnuită în companiile de telefonie (și, în general, în multe companii cu atenție telefonică) este aceea că acestea înregistrează date privind satisfacția clienților în ceea ce privește atenția primită. Tipul de răspunsuri pe care le vom vedea mai jos în sondajele de interes public sunt de asemenea comune. Deci avem următoarele date.
| Client | Satisfacţie |
|---|---|
| 1 | Mulțumit |
| 2 | Foarte satisfacut |
| 3 | Nemulţumit |
| 4 | Foarte satisfacut |
| 5 | Mulțumit |
| 6 | Nemulţumit |
| 7 | Neutru |
| 8 | Neutru |
| 9 | Mulțumit |
| 10 | Foarte satisfacut |
Datele de mai sus se referă la o variabilă ordinală. Fiind ordinali, îl putem ordona ierarhic. Deci, pentru a ilustra, o vom face în ordine descrescătoare. Adică îl vom comanda de la mai multă satisfacție la mai puțină satisfacție. Prin urmare, avem 3 clienți foarte mulțumiți, 3 clienți mulțumiți, 2 clienți neutri și 2 clienți nemulțumiți în legătură cu serviciul telefonic primit.
Variabilă cantitativă