Concurență neloială - Ce este, definiție și concept
Concurența neloială se referă la comportamentul oricărui angajator sau profesionist care este contrar cerințelor bunei-credințe.
Conform reglementărilor spaniole, se va înțelege că un comportament sau practică comercială este contrară bunei credințe atunci când nu respectă diligența profesională. Adică, atunci când nu se conformează practicilor considerate oneste pe piață sau care urmăresc să denatureze comportamentul consumatorului.
Practici de concurență neloială
Conform reglementărilor din Spania, există diverse practici de concurență neloială. În continuare vom vedea cele care se referă la relația cu concurenții.
Fapte legate de înșelăciune și confuzie
- Fapte de înșelăciune: Se referă la furnizarea de informații false sau informații care pot induce în eroare pe cei care le primesc. Înșelăciunea trebuie să afecteze un element relevant al produsului sau serviciului în cauză, cum ar fi: caracteristicile principale, prețul, asistența post-vânzare, reparațiile, garanțiile etc.
- Acte de confuzie: Se referă la orice comportament care încearcă să creeze confuzie în rândul consumatorilor. De obicei, cu privire la activitatea, beneficiile sau înființarea unor companii concurente.
- Omisiuni înșelătoare: Se referă la omiterea sau ascunderea informațiilor de care consumatorii au nevoie pentru a lua o decizie bună. De asemenea, este nedrept atunci când sunt furnizate informații neclare, neinteligibile, ambigue sau inadecvate.
Fapte legate de violență, încălcarea normelor și altele.
- Practici agresive: Practici de hărțuire, constrângere, inclusiv utilizarea forței sau a influenței nejustificate, care urmăresc să limiteze libertatea de alegere a consumatorilor sau a concurenților.
- Acte de denigrare: Se referă la încercarea de a submina reputația concurenților prin informații false sau impertinente.
- Acte de comparație: În general, compararea produselor sau serviciilor care acoperă aceeași nevoie este complet legală. Cu toate acestea, practica poate fi nedreaptă dacă implică copii care încalcă drepturile de proprietate intelectuală, înșelăciune, violență sau denigrează pe alții.
- Acte de imitație: În general, este permisă imitarea practicilor comerciale sau comerciale ale altora. Cu toate acestea, atunci când imitația încearcă să confunde consumatorul sau să limiteze concurența, practica este nedreaptă.
- Exploatarea reputației altora: Se referă la orice practică care urmărește să profite în mod nejustificat de avantajele reputației industriale, comerciale sau profesionale dobândite de un concurent.
- Încălcarea secretelor: Divulgarea secretelor industriale sau de afaceri fără consimțământul proprietarului acestora este considerată nedreaptă. De asemenea, spionajul și orice alt mod ilicit de însușire a secretului unui concurent este considerat nedrept.
- Inducerea încălcării contractuale: Este nedrept să încercăm să-i inducem pe alții (lucrători, furnizori, clienți etc.) să încalce obligațiile contractuale pe care le-au contractat cu concurenții.
- Încălcarea normelor: Se consideră nedrept atunci când o companie dobândește un avantaj competitiv din încălcarea regulilor stabilite.
Alte acte
- Discriminare și dependență economică: Se consideră nedrept ca o companie să discrimineze consumatorii săi în mod nejustificat sau să profite de furnizori (sau de alți agenți) a căror activitate depinde de aceasta.
- Vânzare cu pierderi: În general, există libertate de prețuri. Cu toate acestea, atunci când strategia de stabilire a prețurilor la prețuri reduse este utilizată pentru a induce în eroare consumatorii, a discredita sau elimina concurenții, practica poate fi considerată neloială.
- Publicitate ilegală: Este considerată o practică de concurență neloială.
