Evaluarea performanței este un instrument pentru măsurarea performanței profesionale și / sau profesionale a unei persoane, în ceea ce privește funcțiile și responsabilitățile care îi revin..
În managementul resurselor umane, una dintre acțiunile importante care trebuie întreprinse este evaluarea performanței angajaților. Aceasta ia în considerare toate nivelurile organizației, inclusiv managementul.
Evaluarea performanței permite să se vadă care sunt punctele forte și punctele slabe ale unei persoane în contextul muncii și, de asemenea, își propune să desfășoare acțiuni pentru a susține cele mai slabe aspecte.
Ce aspecte ar trebui să ia în considerare o evaluare a performanței?
Baza evaluării performanței sunt acele puncte descrise în profilul poziției lucrătorului. Acest profil este cel dorit de organizație, iar selecția solicitantului s-a bazat pe conformitatea acestuia cu atributele de intrare ale profilului menționat, dar este necesar să se verifice dacă profilul prezentat de solicitant corespunde performanței sale reale.
În plus față de profilul poziției, sunt incluse și alte performanțe, cum ar fi relația cu colegii de muncă și atitudinea în scenarii stresante și de înaltă presiune. Scenarii care necesită forță pentru a separa problemele de muncă, cu conflicte personale cu alți colegi.
Alte aspecte care pot fi luate în considerare în evaluarea performanței sunt:
- Disponibilitatea de a colabora în alte sarcini care nu au neapărat legătură cu funcția, dar care susțin alte domenii.
- Dacă lucrarea necesită prezență și executarea sarcinilor depinde de aceasta; puntualitatea.
- Capacitatea de a contribui cu idei care rezolvă probleme.
- Capacitatea de a primi critici constructive și de a o integra în muncă.
Cine conduce evaluarea performanței?
Evaluarea performanței este un exercițiu care nu este neapărat vertical. Adică, poate fi de la manager la angajat sau invers.
- Evaluarea conducerii către angajați: Aceasta este cea mai obișnuită evaluare și poate avea obiective multiple, precum evaluarea continuității angajatului în companie, oferirea de feedback constructiv, referirea la cea mai relevantă formare sau propunerea acestuia ca candidat la promovare.
Conducerea directă este cea care efectuează această evaluare, care este personală și privată.
- Evaluare de la angajat la conducere: Acest exercițiu este, în general, propus de conducerea companiei și obiectivul său este de a măsura performanța de conducere a unui șef peste grupul sau zona responsabilă de conducerea respectivă.
În acest caz, angajații sunt cei care își măsoară conducerea și oferă recomandări și / sau critici pentru a-și îmbunătăți performanța.
Acest tip de evaluare, datorită caracteristicilor subordonării, este în general anonim.
- Evaluarea colegilor: Acest tip de evaluare își propune să măsoare performanța, sub percepția unei persoane de același nivel ierarhic, iar informațiile extrase ajută la îmbunătățirea sentimentului de colaborare și a atitudinilor zilnice care pot face sistemul și mediul de lucru ceva mai armonios.
- Autoevaluare: Îl caută pe muncitor să își autocritice munca, identificând acele aspecte slabe și îmbunătățitoare, compromitându-și dorința de a lucra la aceste schimbări.
Cum se realizează o evaluare a performanței?
Pentru a dezvolta și aplica acest instrument există mai multe metodologii. De exemplu, virtual, sub sondaje, față în față etc. Dar important este că are o scală de evaluare care permite măsurarea.
Uneori se fac liste de verificare, unde se verifică ceea ce este îndeplinit și ce nu. Deși acest instrument nu lasă spațiu pentru îmbunătățirea parțială, deoarece este foarte rigid.
Cel mai recomandabil lucru pentru a genera un instrument precis este de a face un ghid de evaluare cu scale și ponderări, unde se stabilește ce aspecte sunt cele mai importante pentru evaluator.
Între timp, aplicarea evaluării performanței poate fi:
- În persoană: Acesta constă în generarea unui mediu de conversație privat, în care evaluatorul furnizează rezultatele persoanei evaluate și le discută. Acordând, în acest fel, acțiuni comune de îmbunătățire.
- Anonim: Poate fi în format digital sau pe hârtie, dar acest instrument nu indică numele persoanei care evaluează.
- Grup: Sunt grupuri de oameni care evaluează unul în comun. Această evaluare poate fi anonimă, dar nu este necesară.
Evaluarea performanței oferă un exemplu valoros de feedback către lucrător și, în general, despre colaboratorii unei instituții.
Chiar și așa, uneori este totuși un mod de a decide dacă să păstreze oamenii la locul de muncă. Deși acest aspect poate fi evitat de companii, desfășurând procese eficiente de recrutare, monitorizare, instruire și coaching. Aceasta, cu scopul de a recunoaște în toți oamenii un talent care contribuie într-o oarecare măsură la realizarea obiectivelor zonei în care activează.
Vă invităm să construiți un ghid de evaluare cu scale de ponderare și note, stabilind aspecte pe care ați dori să le evaluați la o altă persoană.
