Un intermediar este un agent care leagă sau comunică două sau mai multe părți interesate să facă o tranzacție sau negociere.
Intermediarul are rolul de a conecta doi sau mai mulți agenți care au ceva de schimbat sau de comunicat între ei. De obicei, percep o taxă sau un comision pentru munca lor.
Intermediarul își propune să faciliteze tranzacțiile și / sau negocierile între părți. În general, agenții caută intermediari deoarece este dificil sau costisitor pentru ei să se raporteze direct unul cu celălalt.
De ce există intermediari
Existența intermediarilor se explică în principal prin existența costurilor în procesul de căutare și negociere. Vă explicăm mai jos câteva dintre aceste costuri:
- Costuri de căutareDeși există o mulțime de informații disponibile, poate fi foarte scump să le sortați și să le acordați prioritate. Astfel, de exemplu, căutarea furnizorilor de intrări, bunuri sau servicii diferite poate necesita mult timp și dedicare.
- Asimetrii informaționale: De multe ori se folosește un intermediar atunci când nu există suficiente informații cu privire la calitatea bunurilor sau serviciilor. Astfel, de exemplu, în produsele tehnologice complexe (cum ar fi computerele), clientul care dorește să cumpere nu are informațiile pentru a face cea mai bună achiziție. Din acest motiv, vă recomandăm să utilizați un intermediar informat.
- SpecializareDeși este uneori posibil să se desfășoare o relație directă fără intermediari, efortul ar fi costisitor și ar putea abate obiectivul central al agentului. De exemplu, o companie producătoare de aparate de cafea poate încerca să vândă direct către clientul final, însă acest lucru a necesitat eforturi în vânzări, marketing și alte abilități care ar putea să-l abată de la obiectivul său de producție.
- Canalele de comunicare au fost sparte: În principal în cazurile legale, figura intermediarului ajută la comunicarea către două părți că au diferențe de opinie și că și-au pierdut capacitatea de a negocia obiectiv.
Tipuri de intermediari
Există diferite tipuri de intermediari, mai jos, vă explicăm cele trei principale:
- Intermediari comerciali: Ele sunt legătura dintre ofertanți și solicitanți. Aceștia pot fi angro și comercianți cu amănuntul și pot pune producătorii de bunuri și servicii în contact cu clienții intermediari și finali. Comerciantul intermediar cumpără un bun sau un serviciu și îl revinde unui client. Profitul lor constă într-o marjă de brokeraj pe care clientul este dispus să o plătească pentru serviciile sale de brokeraj.
Aici, de exemplu, avem figura supermarketului. Este un agent de vânzare cu amănuntul care cumpără de la diferiți producători pentru a revinde consumatorului final. Supermarketul cumpără în vrac și revinde la prețuri cu o marjă de marketing. Clienții merg la supermarket, deoarece le este mai ușor să cumpere diferite produse într-un singur loc. Acestea economisesc costurile de căutare și negociere și, prin urmare, sunt dispuși să plătească o anumită marjă.
- Intermediari financiari: Acestea fac legătura între economisitori și investitori. Intermediarii financiari facilitează conexiunea economisitorilor care doresc să investească în anumite proiecte și investitorilor care caută finanțare. Intermediarii financiari pot oferi, de asemenea, garanții de performanță de la ambele părți și o reducere a riscului prin diversificarea portofoliului de proiecte. De asemenea, percep o marjă de intermediere pentru munca lor.
Aici avem, de exemplu, bănci private, case de economii și companii de asigurări.
- Intermediari legali: Sunt intermediari care ajută părțile să ajungă la un acord. Acești intermediari facilitează negocierea între părți și percep o taxă fixă sau un comision pentru serviciile lor.
Aici, de exemplu, avem firme de avocatură. Acestea mediază în cazuri de: separarea activelor prin divorț, negocierea unei cereri a unei persoane fizice împotriva unei companii sau între companii.
Tehnologie și intermediere
Odată cu dezvoltarea tehnologică, unele dintre costurile conexiunii și negocierilor directe între părțile la o tranzacție au fost reduse. Acest lucru a dus la o reducere a prețurilor de brokeraj și la o concurență sporită pe piață.
Astfel, de exemplu, în cazul pieței turistice, în zilele noastre internetul permite o căutare simplă și rapidă a diferitelor alternative de cazare, bilete etc. Acest lucru a ajuns să reducă comisioanele percepute de agențiile de turism care au rolul de intermediari între clientul final (călător) și diferiții furnizori de servicii solicitate: companii aeriene, hoteluri, taxiuri sau restaurante.