Micromarketingul este personalizarea acțiunilor de vânzare prin cunoașterea aprofundată a intereselor și obiceiurilor consumatorului individual.
Așa se definește micromarketingul, o practică care tinde să fie generalizată pentru a ajunge la un tip de public mai specific. În cadrul acestei strategii, publicul țintă este considerat ca o sumă de micro-segmente, de piețe de nișă unice, dar mari. Cu promoții și acțiuni mai precise. Alte criterii ar putea fi interese specifice, vârstă, sex, activități comune sau geolocalizare.
Marketingul segmentat obține cele mai bune rezultate pentru companii dacă costurile sunt sub control. Cu micromarketingul, eforturile publicitare se concentrează pe un grup mic foarte specific de consumatori care împărtășesc nevoi similare.
Segmentarea piețeiDe ce a apărut micromarketingul?
Această abordare de marketing apare din necesitatea diferențierii tipurilor de consumatori, întrucât în trecut marketingul tradițional consta practic într-o abordare de grup sau de masă a consumatorilor.
Pentru desfășurarea micromarketingului este necesar să colectăm informații cu privire la caracteristicile discriminatorii ale consumatorilor unui anumit produs. Apariția sistemelor informatice moderne a făcut posibilă instalarea sau executarea acestui tip de marketing.
Consumatorul de astăzi diferă de consumatorul din trecut. Oamenii nu mai cumpără doar din necesitate; dar și pentru dorințe simple, gusturi și chiar mofturi. Deci, consumatorii au fost diferențiați prin gusturile și preferințele lor.
De ce să aplici micromarketingul?
Printre principalele argumente pentru aplicarea micromarketingului se numără:
- Prin posibilitatea de a oferi publicitate direcționată și personalizată, costurile de investiții sunt mai mici.
- Permite toate eforturile de vânzare să fie canalizate către o nișă foarte specifică, reducând astfel dispersia.
- Oferă un tratament mai personalizat clientului, astfel încât acesta să fie mai recunoscător și mai înclinat să cumpere.
- Vânzarea directă permite contactul direct cu clientul, care nu vorbește cu o rețea de intermediari sau cu terți.
- Compania primește o mulțime de date prin intermediul cititoarelor de bare ale magazinelor, cardurilor de fidelitate, sondajelor …, care îi permit să ofere produse pe gustul consumatorului.
Acțiuni avute în vedere de micromarketing
Printre acțiunile desfășurate de micromarketing am putea evidenția:
- Cu Facebook Ads puteți crea reclame care vizează în mod specific un public foarte specific. Deoarece puteți seta filtre cu parametri precum sex, vârstă, locul de reședință, interese …
- Cookie-urile care sunt instalate pe echipamentul computerului dvs. atunci când utilizatorul vizitează o pagină web devin aliați fideli pentru strategia dvs. de micromarketing. Deoarece sunt fișiere create de agenții de publicitate care conțin cantități mici de date care ne permit să le cunoaștem gusturile.
- Cu retargeting, anunțurile din aceeași rețea de publicitate (conexă) apar din nou și din nou pe site-urile pe care utilizatorul le-a vizitat, chiar dacă achiziția nu s-a materializat.
Micromarketingul este un instrument important pentru companii. Pe piețele competitive, specializarea este cheia care face diferența.
Marketingul în masă are dezavantaje. Între timp, micromarketingul oferă opțiunea de a aborda consumatorul individualizat, de a-l cunoaște și de a-i investiga mediul. Uneori, ideile mici pot avea un impact mare dacă sunt puse în aplicare în mod corespunzător.
Exemplu de micromarketing
Să ne imaginăm o companie care produce biciclete. Acest lucru ar putea segmenta piața prin aplicarea anumitor filtre. Vă permite să restrângeți un grup de potențiali consumatori în segmente mici.
La prima dvs. abordare, de exemplu, separați bicicliștii de munte și cei de șosea. La rândul său, această segmentare o împarte în trei categorii. Care va fi: începător, amator și profesionist. De asemenea, puteți segmenta după sex: femei și bărbați.
În acest fel, compania controlează mai bine cererea pentru fiecare dintre categorii. Dacă doriți să desfășurați o promoție destinată bicicliștilor amatori de sex rutier, puteți viza doar consumatorii din această categorie și nu toți bicicliștii în general.