Marketingul social corporativ este o strategie a companiei care vizează transmiterea valorilor și acțiunilor care promovează bunăstarea socială către consumatori. Compania caută să-și îmbunătățească imaginea în fața societății pentru a-și crește numărul de clienți.
Marketingul social corporativ s-a născut în anii '70 de mâna academicienilor. Este o nouă strategie de marketing care a căutat să atragă clienții indirect în schimbul transmiterii unei serii de valori și a stimulării anumitor acțiuni.
Această strategie își propune ca clientul să simtă o anumită legătură cu compania datorită valorilor și acțiunilor bune pe care le transmite. În acest fel, la fel cum responsabilitatea socială corporativă cuprinde acțiunile desfășurate pentru bunăstarea lucrătorilor sau a societății, marketingul social corporativ comunică aceste valori.
Pe de altă parte, o consecință pozitivă a acestui tip de marketing este că ajută la construirea unei societăți mai îngrijitoare și mai responsabile. Odată cu aceasta, este posibil să creăm în client o percepție pozitivă a companiei care este durabilă și dificil de uitat complet.
Este caracteristic faptul că este un tip de marketing care nu este axat pe vânzarea niciunui bun sau serviciu. Companiile își investesc capitalul în campanii care nu își vând produsul direct.
Obiectivele marketingului social corporativ
Această disciplină de marketing are atât obiective economice, cât și de solidaritate pentru a realiza o societate mai bună:
- Îmbunătățiți imaginea corporativă externă cu clientul și chiar cu furnizorii.
- Puneți-l pe client să simtă o legătură cu o companie responsabilă.
- Obțineți venituri mai mari.
- Vânzările indirecte cresc.
- Încurajați îmbunătățirea societății datorită valorilor transmise.
- Diferențierea față de concurenți, determinarea consumatorilor să cumpere bunuri și servicii de la o companie datorită angajamentului și responsabilității lor în comparație cu alții percepuți ca „mai puțin susținător”.
În concluzie, marketingul social corporativ este o strategie inclusă în cadrul marketingului care își propune să atragă clienți indirecți prin diseminarea anumitor valori și acțiuni care sunt considerate responsabile și benefice pentru societate în ansamblu.
Exemple de marketing social corporativ
În viața de zi cu zi, găsim o multitudine de recipiente precum sticle de plastic în care este indicat cuvântul „reciclare”. Aceasta este una dintre acțiunile implementate de marketingul social corporativ pentru a transmite populației importanța creării unei societăți mai durabile, care să respecte mai mult mediul.
Pe de altă parte, campaniile de publicitate ale ONG-urilor, în care este posibil să observăm modul în care aceste organizații încearcă să conștientizeze societatea de importanța donării pentru a îmbunătăți condițiile de viață ale celor care au cel mai mult nevoie de ea.
În sfârșit, un alt exemplu pe care îl putem oferi este acel tip de campanii publicitare care indică faptul că pentru achiziționarea unui anumit bun sau serviciu se va face o donație procentuală pentru o cauză angajată societății.
