Analiza concurenței este procesul pe care o companie îl pune în practică pentru a ști cum să acționeze în mediul concurențial, care începe prin recunoașterea concurenților săi pentru a determina care sunt principalele lor obiective, strategii, puncte forte și puncte slabe.
Cu toate acestea, analiza concurenților este un instrument foarte important pentru orice companie orientată spre piață.
Fără îndoială, pentru ca companiile să aibă succes pe o piață extrem de competitivă, toate deciziile legate de strategiile și tactica de marketing pe care urmează să le pună în aplicare trebuie să se bazeze pe modul în care concurenții lor acționează și reacționează.
Pe de altă parte, cele mai relevante aspecte pe care companiile ar trebui să le cunoască despre concurenții lor se bazează pe cunoștințe despre produsele lor, prețuri, procesele de comunicare și distribuție.
Pași în analiza concurenților
Oricum, etapele analizei concurenței sunt mai întâi identificarea concurenților, apoi cunoașterea și evaluarea modului lor de a acționa pe piață și stabilirea fină a strategiilor privind modul în care ne vom apăra sau cum ne vom confrunta cu concurenți.
1. Cine sunt concurenții?
Fiecare companie își poate identifica concurenții și îi poate clasifica astfel:
la. Concurenți direcți
Se pare că concurenții direcți sunt toate companiile care produc un produs foarte asemănător cu al nostru, vizează același segment de piață sau utilizează o strategie de prețuri foarte asemănătoare cu a noastră.
De exemplu, un concurent direct este cazul McDonald's și Burger King, deoarece ambele companii produc hamburgeri, segmentul de piață este persoanele care apreciază serviciile de fast-food și nivelul lor de preț este foarte similar.
b. Concurenți indirecți
Pe de altă parte, concurenții indirecți sunt toți concurenții care produc un produs pentru a satisface aceeași nevoie și, în consecință, caută să obțină preferința consumatorului și să aibă venituri prin vânzările generate. În general produc produse de substituție.
Într-adevăr, în cazul McDonald's, am putea considera Kentucky Fried Chicken ca un concurent indirect, în acest caz ambele companii soluționând nevoia de foame a consumatorilor, deci este un concurent McDonald's care speră să-l păstreze.
c. Concurenți din același sector
Acum, un concurent considerat în același sector este cel care produce bunuri și servicii în același sector de producție.
În raport cu cazul industriei auto, compania Toyota concurează cu Nissan deoarece sunt concurenți în același sector, din acest motiv, orice companie care produce automobile va fi considerată un concurent în același sector.
d. Concurenți pe piață
Prin urmare, un concurent pe piață este orice companie care produce orice bun sau serviciu pentru a satisface aceeași nevoie.
Adică, pentru compania Toyota, un concurent de piață se dovedește a fi orice companie care produce un bun sau un serviciu care servește pentru a acoperi nevoia de transport.
Prin urmare, competitorul Toyota este compania Uber care oferă servicii de călătorie consumatorului printr-o aplicație tehnologică, serviciul de transport public precum metroul și serviciul de taxi, printre unele care pot fi numite. În orice caz, toate aceste companii rezolvă nevoia de transport pentru utilizator.
Desigur, competitorul de pe piață extinde foarte mult capacitatea competitivă a unei companii, deoarece permite recunoașterea multor concurenți și fiind mai atent la acțiunile și strategiile pe care le iau și le aplică.
și. Adevărat concurent
În timp ce un concurent real este orice companie pe care o putem identifica cu ușurință deoarece concurează în prezent pe piața noastră, este ușor să îi cunoaștem și să știm cum se comportă în mediul concurențial.
F. Potential concurent
În același mod, potențialul concurent este cel mai periculos pentru o companie, deoarece, deoarece nu este încă prezent pe piață, este mai dificil să știm cum va acționa în mediul concurențial și de multe ori nu suntem pregătiți să ne confruntăm aceasta.
Desigur, există multe cazuri relevante în marketing, cum ar fi Kodak care a considerat că cel mai mare concurent al său este Fuji și s-a dovedit a fi Sony cu introducerea camerelor digitale.
2. Cunoașterea și evaluarea competenței
Informațiile care interesează cel mai mult o companie despre concurenții săi sunt următoarele:
la. Obiectivele și strategiile
Mai presus de toate, obiectivele și strategiile fiecărei companii permit determinarea cărora le acordă o importanță mai mare; adică dacă ceea ce îi interesează este cota de piață, profiturile, creșterea, conducerea tehnologică sau de servicii.
b. Punctele forte și punctele slabe
Aparent, cunoașterea punctelor tari și a punctelor slabe ale concurenților ne permite să răspundem mai bine atacurilor lor atunci când ne apărăm sau dacă, dimpotrivă, luăm inițiativa de a merge împotriva competiției, știm care sunt punctele slabe pe care le putem lua avantaj de.
3. Cu ce concurenți vom interacționa?
Acest ultim pas ne permite să definim cu ce tip de concurenți vom interacționa și astfel să ne adaptăm strategiile de marketing pentru a răspunde mai bine.
În realitate, atunci când alegem cu ce companii vom concura, putem alege concurenți slabi sau subordonați care sunt cei care pierd în general, deoarece au mai puține resurse și posibilități de concurență.
Pe de altă parte, dacă alegem concurenți puternici sau dominanți, aceștia sunt cei care câștigă de obicei în context competitiv, deoarece sunt mai bine pregătiți și au posibilități mai bune de a se ataca sau de a se apăra.
În orice caz, dacă o companie dorește cu adevărat să inoveze și să evolueze, este mai bine să aleagă să concureze cu concurenți puternici, dar trebuie să-și măsoare forțele pentru a nu pierde doar.
În cele din urmă, pentru fiecare companie este important să îi cunoști concurența, deoarece acest lucru le permite să se antreneze mai bine pentru a reacționa la un atac și pentru a se putea apăra în cel mai bun mod posibil. Dacă, dimpotrivă, compania ia inițiativa de a ataca, trebuie să observe punctele tari și punctele slabe ale concurentului său pentru a lua cele mai bune decizii cu privire la modul de a face față acesteia.