Tipurile de vânzători sunt profilurile diferite ale persoanei care sunt responsabile pentru efectuarea achiziției finale de către client.
Vânzarea este esențială pentru marea majoritate a companiilor. Dacă nu vindeți, de regulă, nu generați venituri. Trebuie să vindeți cărți, încălțăminte, alimente, rapoarte, modele sau idei. Uneori vânzătorul este proprietarul, alteori persoana din magazin. În acest sens, nu sunt puține companii care au vânzători sau reclame specifice.
De-a lungul timpului, datorită specializării locurilor de muncă, vânzătorii au evoluat. Procesul de vânzare devine din ce în ce mai important. Un proces interactiv între vânzător și cumpărător.
În conformitate cu cele descrise, au apărut diferite tipuri de vânzători. De la cele tradiționale, prin cele tehnice și până la vânzătorul modern.
Tipuri de vânzători
Vânzătorii pot fi clasificați în diferite moduri, pentru ao face scurt și rezumat, îi vom clasifica în 3 categorii considerându-i drept cei mai importanți:
1. Vânzători tradiționali
Pe de o parte, avem vânzătorii tradiționali, care consideră că sarcina lor principală este doar vânzarea, prin urmare pot fi împărțiți în:
la. Vânzători de logistică sau contra-vânzări
Vânzătorii de logistică sunt cei care vând la comandă, ceea ce înseamnă că livrează spre vânzare doar ceea ce este solicitat.
Din acest motiv, aceștia sunt numiți vânzători contrari, deoarece cumpărătorul solicită sau solicită ceea ce are nevoie, iar vânzătorul pur și simplu îl livrează.
- De exemplu, putem menționa un vânzător al unei farmacii care livrează produsul contra prescripției necesare.
- Poate fi, de asemenea, un vânzător care livrează un produs acasă, adică transportă doar ceea ce a fost solicitat anterior împotriva comenzii.
b. Vânzători cu funcții convingătoare
Deci, vânzătorii cu funcții convingătoare, ceea ce caută este să convingă cumpărătorul că produsul este necesar pentru a acoperi o nevoie și a exagera utilizarea tehnicilor de vânzare; făcând cumpărătorul să achiziționeze produsul, chiar dacă în cele din urmă își dă seama că nu avea nevoie de el.
- De exemplu, când cineva vine la un magazin de îmbrăcăminte și ajunge să poarte o îmbrăcăminte pentru că funcționarul magazinului l-a convins că i se potrivește foarte bine, deși mai târziu acasă își dă seama că produsul nu îl satisface pe deplin și că a preferat să nu-l cumpere .
2. Vânzător tehnic
Acum, vânzătorul tehnic se caracterizează prin faptul că este un mare cunoscător al produsului pe care îl vinde, din acest motiv poate demonstra cumpărătorului toate funcționalitățile produsului.
Deci, el își dă sarcina de a explica pas cu pas modul în care este utilizat produsul și indică toate beneficiile și rezultatele pe care le va obține, din acest motiv este foarte ușor pentru cumpărător să fie interesat de produs și doresc să cumpar-o.
- Ar fi cazul în care un inginer de sistem care vinde un computer într-o sală de vânzări, fiind expert în utilizarea computerelor, va putea să profite la maximum de el și să demonstreze cu ușurință toate atributele produsului.
3. Vânzător modern
Dimpotrivă, vânzătorul modern este cel care este mai preocupat de rezolvarea problemei clientului și nu doar de vânzare, acesta este tipul de vânzător care este mai concentrat pe oferirea de soluții cumpărătorului prin intermediul produselor.
Adaptarea produsului la cumpărător, nu ca în majoritatea cazurilor, ceea ce se întâmplă este că cumpărătorul se adaptează la produs.
În concluzie, fiecare tip are avantajele și dezavantajele sale. Astfel, fiecare dintre ele este axat pe diferite tipuri de vânzare sau pe anumite domenii de afaceri.
Tipuri de clienți